Reise-Expertin-/Experte (80-100%)
für Produkt-Management mit Reiseberatung/-verkauf
Als spezialisierter Reiseveranstalter für Velo, Mountainbike und E-Bike Reisen verwirklichen wir seit über 30 Jahren Bikereisen weltweit. Entsprechend spannend ist unsere Reiseberatung und vielseitig die Zusammenarbeit mit unseren Agenten und verschiedenen Airlines.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung ein*e Reise-Expertin/-Experte für Produkt-Management mit Reiseberatung und -verkauf.
Deine Verantwortung
- Organisation der Reisen von A-Z
- Kommunikation mit lokalen Agenturen, Airlines, Hotels, teils lokalen Guides
- Kommunikation, Briefing und Debriefing mit unseren Reiseleiter*innen
- Buchungskontrollen und Rechnungen/Abrechnungen prüfen, Termineinhaltung
- Reiseprogramme aktualisieren / verbessern durch Feedbacks der Kunden/Guides
- Kalkulationen erstellen mit Margenkontrollen und Nachkalkulationen
- Marketing-Inhalte bereitstellen: Texte schreiben, Bilder auswählen
- Mithilfe an Ferienmessen, Infotag, Diashows und anderen Veranstaltungen
Deine Aufgaben im Alltag
- Kundenorientierte Verkaufsberatung am Telefon
- Reservations-/Buchungsdossier abwickeln, Versand von Rechnungen/Reiseunterlagen, Daten/Adressverwaltung pflegen (alles in FileMaker auf Mac)
- Planung und Einkauf neuer Reisen, Zusatzreisen oder Spezialreisen, Flugbuchungen
- Abreisen vorbereiten, Rückreisen nachbearbeiten, Kundenfeedbacks einholen
- Update der Website (WordPress)
Du bringst mit
- Erfahrung im Tour-Operating oder im Reisebüro
- Selbständiges und genaues Arbeiten bist du dich gewohnt
- Dienstleistungsorientiertes Denken sowie Freude am Kundenkontakt
- Deutsch und Englisch beherrschst du mündlich wie auch schriftlich
- Systeme wie Office (Word/Excel) und Smartpoint/Galileo kennst du bereits
- Du bist hilfsbereit und hilfts deinen Team-Kolleginnen gerne aus
- Freude am Reisen, idealerweise auch mit Bike 😉
Wir bieten dir
- Ein kleines motiviertes Team in einer zukunftsorientierten und spannenden Reisesparte
- Jährliche Studienreisen auf unseren Bike Reisen
- Zeitgemässe Arbeitsbedingungen und interessante Vergünstigungen
- Eigenverantwortung und Freiraum für innovative Ideen
- weitere Funktionen für eine interessante Abwechslung im Arbeitsalltag
Bist du interessiert? Dann freuen wir uns, dich kennen zu lernen. Sende deine Bewerbung direkt an: Adrian Glättli, adi@bikereisen.ch